noviembre 2, 2018

Preguntas frecuentes


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Alamanu realiza sus envíos mediante dos empresas: Inter Rapidísimo y Servientrega, los costos de los envíos están sujetos a las políticas de cada empresa. Cuando estás realizando la compra ahí te aparecen en la parte superior de la página dos botones que te enviarán a una cotización de cada una de las empresas, tú decides cuál se ajusta mejor a tus criterios.
Actualmente estamos trabajando para integrar la opción de “Alamanu Express”, la cuál consiste en un envío grátis para mejorar la experiencia del usuario y disminuir sus costos, cuando sea habilitada la verás en las opciones al finalizar la compra.


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Por lo general los servicios de envío que mencionamos anteriormente tardan entre 36 horas y 72 horas dependiendo del lugar del país en el que te encuentres. Los envíos realizados mediante Inter Rapidísimo suelen ser un poco más demorados puesto que son más económicos que los de Servientrega, esto es importante a tener en cuenta a la hora de escoger Inter Rapidísimo como opción de envío.


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Te mantendremos informado sobre el estado de tu compra y despacho a través de notificaciones vía correo electrínico. También podrás hacer consultas en caso que requiera información más especifica escribiendo a nuestro correo electrónico:

alamanucolombia@alamanu.com


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En caso de desistir de su compra NO se realiza devolución de dinero salvo autorización directamente de Gerencia, la cual se realizará en las fechas de pago programadas.
Si la devolución se da por garantía, le recomendamos revise nuestros Términos y condiciones.


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Todos los productos comprados a través de Alamanu.com, tienen el respaldo de GARANTÍA Alamanu Colombia. Más información en Términos y condiciones..


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No. Los productos son despachados a la dirección de entrega ingresada al momento de hacer el pedido.


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Te ofrecemos diferentes opciones de pago para facilitar tu compra.
         1. Tarjetas de crédito:

                – Visa
                – Master Card
                – American Express
                – Diners Club
                – Codensa

        2. Tarjeta débito:

                – Banco de Bogotá

        3. Débito bancario:

                – PSE

        4. Pago en efectivo:

                – Balato
                – Paga Todo
                – Apuestas Cúcuta 75
                – Gana
                – Gana Gana
                – Su Chance
                – Acertemos
                – La Perla
                – Apuestas Unidas
                – JER
                – Efecty

       5. Pagos en bancos:

                – Banco de Bogotá
                – Bancolombia
                – Davivienda






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